En Vanguardia, nuestro principal propósito es desarrollar una relación a largo plazo con nuestros clientes que nos permita realmente administrar sus pólizas de gastos médicos y vida para sus empleados.
Esto se logra poniendo especial atención en:
- El diseño inicial de la póliza.
- El control del costo operativo.
- La medición y administración de la siniestralidad.
Hoy en día tenemos clientes en distintos estados del país que gozan de una póliza confiable pues reciben lo prometido por las compañias de seguros. Algunos de estos beneficios son:
- Sumas aseguradas más altas que el promedio.
- Primas competitivas sin aumento por inflación médica.
- Check-ups completos incluidos para su personal clave.
- Diversas formas de pago.
Nuestro trabajo va más allá de solamente ofrecer a nuestros clientes unas prima competitiva. Nuestro día a día se enfoca en proporcionarles información confiable y oportuna que le permita la correcta toma de decisiones. Gracias a nuestra herramienta SMART (Smart Service and Managment Tool) en conjunto podemos:
- Medir y reportar los tiempos de respuesta en programaciones, reembolsos, pagos complemento.
- Medir, reportar y administrar la siniestralidad. Prima promedio y siniestralidad promedio.
- Análisis costo beneficio de coberturas.
- Proyecciones para temas de presupuesto operativo.
- Desarrollo en conjunto con el cliente nuevos y más eficientes servicios.
Adicionalmente tenemos al servicio de nuestros asegurados unidad de servicio 24x7 e in-plants en sus instalaciones para proporcionarles servicio directo.